Войти: в Паспорт или в Личный кабинет
Человек онлайн:

3

Форум абонентов компании

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )


11 страниц V   1 2 3 > »   
Ответить в данную темуНачать новую тему
> 2 новости: хорошая и очень хорошая
kibik
сообщение 2.12.2009, 21:24
Сообщение #1


Опытный
Иконка группы

Группа: Сибирские Сети
Сообщений: 978
Регистрация: 3.12.2007
Пользователь №: 15424

Спасибок: 4056



13 ноября мы анонсировали новые тарифы — рекордные для региона по соотношению скорость / цена. Сегодня мы подводим первый итог и перестаём снимать абонентскую плату при нулевом и отрицательном балансе.

Сначала первый итог: за 18 дней действия тарифов нами не применялось ограничение скорости по отдельным направлениям ни разу! То есть круглосуточно тысячи наших абонентов пользовались интернетом на скорости 10 мбит/с за 599 рублей в месяц, 20 мбит/c за 899 руб/мес и 30 мбит/с за 1199 руб/мес.

Как нам это удалось? При анонсе тарифов мы хотели гарантировать лучшее качество. Наш внешний канал обладал значительным резервом, запасом. И, несмотря на сверх-популярность новых тарифов, на шквал обращений (наш контакт-центр до сих пор работает в авральном режиме), нам удалось задуманное и даже больше — часов пик не было!

Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом, если ваш баланс близок к нулю. Стоит напомнить, что данное изменение сделано по вашим просьбам и для вашего удобства. При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.

Отдельно хочется рассказать о работе новых тарифов. По данным ноября общее количество обращений в компанию с вопросом «Почему у меня скорость ниже, чем должна быть?» выросло всего на 25% — с 19 в среднем в день до 26. Честно говоря, мы ожидали значительно большего числа :) А оказалось совсем мало! Если у вас есть проблемы, звоните нам — 205-0000, пишите в соответствующий раздел форума или на почту support@211.ru. Мы провели обучение сотрудников, готовы рассматривать вопросы по скорости и успешно их решать.

С наступающим Новым годом! Спасибо, что вы с нами wink.gif


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NikDel
сообщение 2.12.2009, 21:26
Сообщение #2


Гуру
******

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 8335
Регистрация: 22.9.2007
Из: ыди
Пользователь №: 13773

Спасибок: 3163



Цитата
ри этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.

"приласкать" бы тех бабонентов, которые этого добились.. :)

Сообщение отредактировал ЖЖЖ - 2.12.2009, 21:34


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
xenia-z
сообщение 2.12.2009, 21:27
Сообщение #3


Ветеран
*****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 1778
Регистрация: 15.12.2008
Из: Мой ковёр цветочная поляна
Пользователь №: 31111

Спасибок: 738



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом.

А вот это прям гениальная новость)) respect.gif


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Ага
сообщение 2.12.2009, 21:29
Сообщение #4


Активист
***

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 485
Регистрация: 17.12.2006
Из: недр Земли
Пользователь №: 6749

Спасибок: 193



Ура!
IP-TV в студию! :)


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
kibik
сообщение 2.12.2009, 21:30
Сообщение #5


Опытный
Иконка группы

Группа: Сибирские Сети
Сообщений: 978
Регистрация: 3.12.2007
Пользователь №: 15424

Спасибок: 4056



Цитата(Сергеевич @ 2.12.2009, 21:29) *
Ура!
IP-TV в студию! :)

Работаем :)


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
G-R
сообщение 2.12.2009, 21:33
Сообщение #6


Опытный
****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 947
Регистрация: 2.5.2008
Из: Новосибирск
Пользователь №: 20401

Спасибок: 228



Клевые новости, особенно вторая ))))))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
RazorX
сообщение 2.12.2009, 21:34
Сообщение #7


Ветеран
*****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 1541
Регистрация: 18.7.2007
Из: Новосиб
Пользователь №: 12414

Спасибок: 404



жёсткие сёдня лаги... я конечно понимаю - час пик, все засели качать, но блин - не разом же. гугль сёдня минут пять рожал запрос... спидтест гонит как всегда, 2ip.ru - тем более....

думаю, надо работать над уменьшением количества таких "часов пик"... и тада имидж компании будет в порядке.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
neustroew
сообщение 2.12.2009, 21:34
Сообщение #8


Участник
**

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 97
Регистрация: 26.11.2009
Из: Новосибирск
Пользователь №: 72936

Спасибок: 39



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.


А как же тогда проводить "Обещаный платёж"??


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
nenado
сообщение 2.12.2009, 21:35
Сообщение #9


Новичок
*

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 6
Регистрация: 10.5.2008
Пользователь №: 21001

Спасибок: 4



инет как работал отстойно так и работает
мне такие скорастя и не нужны сделайте конкт нармальный
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Krechet
сообщение 2.12.2009, 21:37
Сообщение #10


Активист
***

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 251
Регистрация: 19.10.2006
Из: Нск, Альянс
Пользователь №: 5514

Спасибок: 30



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом. Стоит напомнить, что данное изменение сделано по вашим просьбам и для вашего удобства. При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.

Надеюсь, что доступ к форуму и сайту статистики останется..


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NikDel
сообщение 2.12.2009, 21:38
Сообщение #11


Гуру
******

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 8335
Регистрация: 22.9.2007
Из: ыди
Пользователь №: 13773

Спасибок: 3163



Цитата(RazorX @ 2.12.2009, 21:34) *
жёсткие сёдня лаги... я конечно понимаю - час пик, все засели качать, но блин - не разом же. гугль сёдня минут пять рожал запрос... спидтест гонит как всегда, 2ip.ru - тем более....

думаю, надо работать над уменьшением количества таких "часов пик"... и тада имидж компании будет в порядке.


говорят нада пятый абзац первого поста прочесть, вроде по этому вопросу там советы есть.

Цитата(Krechet @ 2.12.2009, 21:37) *
Надеюсь, что доступ к форуму и сайту статистики останется..


куку, вы о чем, забесплатно, только в кассовый аппарат можете сходить. harhar.gif
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
dmarko
сообщение 2.12.2009, 21:38
Сообщение #12


Опытный
****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 855
Регистрация: 25.7.2009
Из: квартира
Пользователь №: 54687

Спасибок: 160



вторая новость меня очень обрадовала,только имеится один вопрос 211.ру будит доступна при достижении нуля либо отрецательного баланса?

Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  IRIMG2.JPG ( 49,39 килобайт ) Кол-во скачиваний: 340
 
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
madness
сообщение 2.12.2009, 21:39
Сообщение #13


Активист
***

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 105
Регистрация: 21.7.2009
Из: НСК
Пользователь №: 54105

Спасибок: 36



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
1
Вторая новость: [b]с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается
. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом. Стоит напомнить, что данное изменение сделано по вашим просьбам и для вашего удобства. При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.

ништяк))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
coolflex
сообщение 2.12.2009, 21:39
Сообщение #14


^_^
****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 757
Регистрация: 4.8.2005
Из: Кольцова
Пользователь №: 691

Спасибок: 119



НЕНАДО IP_TV!!! В КОЛЬЦОВО И ТАК ТОКА ПОЧИНИЛИ ВСЕ!!

ведь ни для кого не секрет что с введением ип тв канал в город тупо забьеться и интернет даже на самом дорогом тарифе будет со скоростью урезанного самого дешового... black eye.gif


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
!DRimaKYs!
сообщение 2.12.2009, 21:41
Сообщение #15


Ветеран
*****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 1222
Регистрация: 28.6.2006
Из: -за меня наступает глобальное потепление
Пользователь №: 4036

Спасибок: 440



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом. Стоит напомнить, что данное изменение сделано по вашим просьбам и для вашего удобства. При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.

Хммм,будет отлично если будет возможность выбора между вариантами=/
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
OriginalRazor
сообщение 2.12.2009, 21:41
Сообщение #16


Активист
***

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 461
Регистрация: 12.6.2008
Из: ⓃⓈⓀ
Пользователь №: 22025

Спасибок: 220



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается

Щикарная новость.


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
lovemilk
сообщение 2.12.2009, 21:42
Сообщение #17


Активист
***

Группа: Абонент КУЗ
Сообщений: 491
Регистрация: 3.4.2009
Из: Nvkz
Пользователь №: 37749

Спасибок: 148



Тащите все эти дела в Новокузнецк скорее, все абоненты ждут wink.gif


Спасибок:
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
coSz
сообщение 2.12.2009, 21:42
Сообщение #18


Опытный
****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 697
Регистрация: 25.6.2009
Из: megaPOLIC`a
Пользователь №: 50331

Спасибок: 463



Цитата(kibik @ 2.12.2009, 21:24) *
Вторая новость: с 1 декабря в Новосибирске при нулевом и отрицательном балансе абонентская плата не снимается. То есть теперь не обязательно использовать добровольную блокировку перед отпуском или отъездом. Стоит напомнить, что данное изменение сделано по вашим просьбам и для вашего удобства. При этом в ближайшее время при отрицательном балансе доступ к локальным ресурсам будет блокироваться.


За ЭТО огромное человеческое спасибо. clap.gif
зы остается телевиденье, и чтобы все работало и за этим следили, и будет лучший мировой провайдер. harhar.gif


Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
RazorX
сообщение 2.12.2009, 21:46
Сообщение #19


Ветеран
*****

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 1541
Регистрация: 18.7.2007
Из: Новосиб
Пользователь №: 12414

Спасибок: 404



Цитата(ЖЖЖ @ 2.12.2009, 21:38) *
говорят нада пятый абзац первого поста прочесть, вроде по этому вопросу там советы есть.

прочитал. и давно. мне хочется знать одно - будет ли работа над уменьшением количества таких "часов пик", стоит ли пока такое терпеть, или воспринять это как данность и перевестись-таки на 10 мегабит ?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
NikDel
сообщение 2.12.2009, 21:46
Сообщение #20


Гуру
******

Группа: Абонент НСК
Сообщений: 8335
Регистрация: 22.9.2007
Из: ыди
Пользователь №: 13773

Спасибок: 3163



Цитата(dmarko @ 2.12.2009, 21:38) *
вторая новость меня очень обрадовала,только имеится один вопрос 211.ру будит доступна при достижении нуля либо отрецательного баланса?

а дочитать абзац до конца никак...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

11 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 

RSS Текстовая версия Сейчас: 31.7.2010, 4:05